近年来,留坝县深入践行新时代“枫桥经验”,以社会治理现代化为抓手,将矛盾纠纷排查化解作为维护社会稳定、护航民生福祉的核心工程,构建“排查-调处-回访-普法”全链条闭环体系,推动矛盾纠纷源头防控,就地化解,持续提升群众安全感、幸福感与满意度。
走访排查常态化,筑牢治理“第一道防线”。充分激活网格治理效能,依托网格员“人熟、地熟、情况熟、群众信”的优势,常态化开展入户走访,实现排查不漏户、不漏人、全覆盖。同时深化“党建+网格”治理模式,发挥党员先锋模范作用,带动群众广泛参与,构建全民共建共治共享格局。聚焦婚姻家庭、邻里、山林土地等矛盾高发领域,开展靶向精准排查,动态掌握社情民意与风险隐患,严格落实“早发现、早预防、早处置”原则。今年以来,网格员累计收集社情民意200余条,排查矛盾纠纷98件,成功化解95件,化解率达96.93%。
多元调处精准化,激活化解“新引擎”。该县秉持“边排查、边化解、随发现、随处置”原则,以“三调对接”为抓手,创新推行“三色清单”精细化管理,实现矛盾纠纷分类精准化解。一般矛盾纠纷由村(社区)干部、调解员第一时间介入,就地消除隐患;复杂疑难、跨部门纠纷,由综治中心启动“中心吹哨、部门报到”机制,统筹司法、法院、派出所等力量集中攻坚,实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,切实将矛盾化解在基层、解决在源头。
跟踪回访闭环化,守住案结事了“压舱石”。依托网格化管理体系,留坝县建立“谁调解、谁负责、谁跟踪、谁回访”全周期机制,实现矛盾纠纷调处闭环管理。通过上门、电话等方式定期回访已化解案件,精准掌握当事人思想动态与协议履行情况,对潜在风险及时疏导处置、逐级上报,严防矛盾反弹回潮,真正做到案结、事了、人和、心顺,让群众既解“法结”又解“心结”。
普法宣传全方位,夯实法治“主阵地”。坚持预防为主、防治结合,打造线上+线下融合普法体系。线上通过新媒体推送法律知识与典型案例,线下依托“院坝说法”“法律九进”等活动,聚焦电信诈骗、权益维护等热点开展普法讲座与法律咨询,引导群众依法理性维权。截至目前,全县开展法治宣传活动40余场次,发放资料5000余份,提供法律咨询180余人次,营造出办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围,为基层治理现代化注入坚实法治力量。