县人社局：以“政策找人”赋能退役军人服务保障工作提质增效

今年以来，县人社局聚焦退役军人政策知晓不全面、就业对接不精准、困难帮扶不及时等问题，创新推行“政策找人、服务上门、精准对接”工作模式，组织工作人员上门走访，变“人找政策”为“政策找人”，以精准、优质、高效的务实举措，扎实开展优抚政策宣讲、就业意愿摸排、岗位精准推送、难题纾困化解专项服务，用心用情聚力打通政策落地、服务保障“最后一公里”。

暖心宣讲零距离，政策红利精准直达

摒弃传统被动等待的服务模式，聚焦退役军人及优抚对象政策盲区、认知误区，组建8个政策宣讲小组，深入8个镇（街道）、76个村（社区），逐户走访辖区退役军人家庭，开展“一对一、面对面”精准宣讲。走访过程中，工作人员结合退役军人身份特点、年龄层次、实际需求分类宣讲，对残疾军人、带病回乡退役军人、老复员军人等优抚对象重点解读抚恤优待、医疗保障、关爱援助等优抚政策，细致讲解申报条件、办理流程、补贴标准等，现场解答各类问题30余个，实现了优抚政策全覆盖、不漏户、不落人目标。

精准摸排问需求，就业赋能助力成才

坚持以需求为导向，变“被动求职”为“主动荐岗”，全力打通退役军人就业创业服务壁垒。在走访过程中，详细了解其就业意愿、职业规划、技能特长、待业状况，分类建立已创业、已就业、未就业台账。通过与县就创中心对接，开展“按需荐岗、精准匹配”服务，点对点推送企业招聘岗位信息124个，先后组织60余名退役军人参加市县各类招聘会4场次，达成就业意愿12人。同时，主动解读退役军人就业扶持政策、企业吸纳老兵就业优惠举措，积极鼓励退役军人立足自身优势、主动就业创业，助力退役军人顺利转型。

纾难解困办实事，真情服务温暖兵心

始终坚持以退役军人需求为导向，把“解难题、办实事、暖兵心”作为服务工作落脚点，在入户走访中开展问需、问计、问困活动。耐心倾听退役军人普遍关注的就业创业、教育医疗、养老社保、待遇保障、权益落实等热点、焦点问题，按照“走访登记、分类梳理、专人对接、限时办结、闭环回访”工作机制，全程跟踪督办，先后办理线上线下各类咨询31件，帮助2名困难退役军人落实关爱基金援助，切实把退役军人的困难事当自己的事来办，真正做到事事有回应、件件有着落，用心用情为退役军人纾困解难、排忧解惑，得到退役军人的广泛好评。

从“坐等咨询”到“主动上门”，从“普惠宣传”到“精准滴灌”，留坝县人社局以“政策找人、服务上门”的暖心举措，把党和政府的尊崇与关怀送到每一位退役军人身边。下一步，我们将持续优化“政策找人”服务机制，不断拓宽服务维度、提升服务质效，切实当好退役军人的贴心人、服务员，持续营造“尊崇军人、关爱老兵、服务退役军人”的浓厚社会氛围，推动全县退役军人服务保障工作再上新台阶。