不讲官话套话，只讲实在话、心里话。近日，一场别开生面的外卖配送员座谈会暨食品安全培训会在留坝县市场监管局会议室举行。来自辖区2个外卖站点的10余名骑手代表与分管领导、相关职能部门负责人围坐一堂，话安全、讲政策、提建议、解难题，现场气氛热烈、“辣味”十足。

“今天请大家来，不是开大会念文件，就是想面对面听真话。”留坝县非公党建分管领导的开场白，一下子拉近了与骑手的距离。这场以“食安护航·同心向党”为主题的座谈会，聚焦外卖配送员最关心的食品安全责任、权益保障、党建服务等话题，既有“硬核”培训，也有“暖心”回应。

食品安全课：骑手变身“流动监督哨”

“取餐先看封签，送达再拍个照，遇脏乱差随手举报——你们就是舌尖安全的‘前哨’。”县市场监管局餐饮科工作人员用三个“一”口诀，把枯燥的法规变成骑手听得懂、记得住的操作指南。培训现场展示“食安封签”样品，发放了《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，明确了举报黑作坊的奖励办法，让骑手从“送餐人”变为“监督员”。

跑了三年外卖的老骑手小李感慨：“以前只知道赶时间，现在知道多看一眼封签，既保护自己，也对得起顾客。”

暖心服务包：从“无处找组织”到“组织在身边”

“我想入党，找谁申请？”“送餐不好停车，怎么解决？”在政策宣讲环节，县非公党建负责人没有照本宣科，而是拿出了一份《新就业群体关爱清单初稿》。清单上详细列出了：全县5个驿站的位置、24小时服务电话、差评申诉帮扶热线等实实在在的内容。

“以后你们就是我们的网格员，有困难群里说，我亲自督办。”分管领导现场公布了自己的工作微信号，并承诺每月设立一次“领导接待日”，专门解决骑手“进小区难”“等餐超时被扣款”等突出问题。

吐槽大会：问题清单变督办清单

最“火爆”的环节当属“骑手吐槽”。大家争相发言：“部分老旧小区、楼层没有标识，不好辨认”“有的商家排队等待太久，导致我超时”面对这些“火气”不小的问题，分管领导当场拍板：能解决的马上解决，暂时解决不了的，一周内拿出方案，销号管理。

“以前觉得政府开会就是走形式，今天感觉是真把我们当回事了。”骑手小张的话，道出了很多与会者的心声。

县非公党建分管领导表示，下一步将持续深化“党建+新就业群体”融合机制，让外卖配送员不仅“有组织”，更能“起作用”，真正成为城市基层治理的“前哨兵”和“合伙人”。

（留坝县市场监督管理局   通讯员 汤晨溪）