近期,县城居中心抽调业务精兵强将组成政策培训小分队,分赴全县8个镇办精心组织开展城乡居民基本养老保险业务及政策专题轮训,全面提升镇村两级基层队伍业务经办水平与为民服务整体质效,全力打通民生保障政策精准落地“最后一公里”。累计培训镇、村(社区)经办人员100余人次。
本期全员轮训,立足基层经办实际,聚焦政策执行堵点、业务办理难点、群众咨询热点,采用“PPT精讲+案例剖析+互动答疑”模式,通过PPT解读参保缴费、待遇核算、资格认证等核心政策及流程,结合10余例基层经办典型案例,深入剖析业务办理常见误区与风险点,让全体参训人员吃透弄懂政策要领,熟练掌握业务经办流程。同时,围绕关系转移、社保卡办理、待遇领取等常见难点疑问积极开展互动交流、答疑解惑,累计解决基层经办疑问顾虑、个性难题20余个,针对8个共性短板问题,展开重点讲解和精准解读,补齐能力短板,确保政策理解无偏差、业务办理零差错。
本次轮训主题鲜明、内容具体、重点突出,具有很强的实用性和实操性,进一步提高了整体经办队伍的政策水平和业务素养,厘清了工作实践中的疑虑困惑和问题短板,为保障社保经办管理规范、高效务实提供有力支撑、奠定坚实基础。
下一步,县城居中心将以此次培训为契机,健全常态化业务培训机制,聚焦基层经办需求,优化形式、丰富内容,持续提升基层经办队伍专业水平,用心守护群众“养老钱”,切实增强群众获得感、幸福感和安全感,推动全县城乡居民养老保险工作再上新台阶。(留坝县城居中心 宁利红)
